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職位描述
崗位職責(zé)：1、熟練掌握轎車(chē)質(zhì)量政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象；
2、認(rèn)真檢查理賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合理賠要求；
3、按照車(chē)子理賠條例辦理理賠申請(qǐng)及相應(yīng)理賠事務(wù)，如理賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，理賠舊件管理等；
4、積極向客戶宣傳車(chē)子理賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于理賠的各種問(wèn)題；
5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息；
6、定期整理和妥善保存所有的理賠檔案；
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；
2、從事過(guò)1年以上的理賠專(zhuān)員崗位；
3、良好的服務(wù)意識(shí)；
4、熟知國(guó)家法律、法規(guī)及廠家的售后服務(wù)政策。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：陳小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：19******08[查看]
聯(lián)系地址：湛江市赤坎區(qū)東盛路7號(hào)海田國(guó)際車(chē)城S24號(hào)鋪位
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企業(yè)簡(jiǎn)介
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