福利保障
社保
工作餐
帶薪年假
職位描述
崗位職責(zé)： 1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)；
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管；
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、 與其他部門密切溝通。
工作時(shí)間：8:40-12：00，13：30-18：00，單休
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：黃小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話：15******47[查看]
聯(lián)系地址：湛江市麻章區(qū)瑞云南路2號(hào)
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企業(yè)簡介
廣汽傳祺長佳湛江店成立于2021年10月21日，是廣汽商貿(mào)有限公司屬下的全資國有企業(yè)。
廣汽商貿(mào)有限公司(簡稱“廣汽商貿(mào)”)成立于2002年2月，是廣州汽車集團(tuán)股份有限公司屬下全資子公司和商貿(mào)服務(wù)板塊主力軍。公司秉承“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念，緊密圍繞汽車行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位，專注于拓展汽車銷售與后服務(wù)、物流配送服務(wù)、國際拓展業(yè)務(wù)、配套服務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊，著力推行現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式，致力鑄就社會(huì)信賴、和諧共享的卓越企業(yè)。
廣汽商貿(mào)以打造廣汽集團(tuán)全系乘用車品牌示范店為系統(tǒng)標(biāo)桿，以雷克薩斯、謳歌等高端品牌為經(jīng)營延伸，擁有遍布全國各地的71家品牌銷售店的汽車經(jīng)銷服務(wù)體系。通過不斷豐富汽車產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)和提升經(jīng)濟(jì)附加值，廣汽商貿(mào)有效實(shí)現(xiàn)與廣汽集團(tuán)研發(fā)、整車、零部件等板塊企業(yè)的物流配送、生產(chǎn)配套業(yè)務(wù)對(duì)接和聯(lián)動(dòng)，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)在出行服務(wù)、汽車用品、融資租賃、二手車服務(wù)等后市場領(lǐng)域全面參與社會(huì)化競爭，并大力推進(jìn)海外汽車銷售、汽車平行進(jìn)口、設(shè)備零部件進(jìn)出口等國際業(yè)務(wù)開拓，現(xiàn)已發(fā)展成為以汽車服務(wù)貿(mào)易為主、投資業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營的大型國有綜合性貿(mào)易企業(yè)。
我公司經(jīng)營廣汽集團(tuán)下屬廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司自主研發(fā)生產(chǎn)的廣汽傳祺品牌。 廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司（以下簡稱廣汽傳祺）是廣汽集團(tuán)（世界500強(qiáng)，A+H股上市）投資設(shè)立的大型現(xiàn)代化汽車企業(yè)，是廣汽集團(tuán)自主品牌戰(zhàn)略的核心載體，得到國家、省、市的高度重視，被譽(yù)為廣州自主創(chuàng)新的“一號(hào)工程”，也是國家高新技術(shù)企業(yè)。 傳祺品牌實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，明星車型GS4穩(wěn)居中國SUV銷量榜前二，GS8銷量過萬，奪得大七座SUV細(xì)分市場冠軍。廣汽傳祺連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)超過80%的年復(fù)合增長率，2016年全年終端銷量突破38萬輛，同比增長96%；2017年1-5月累計(jì)銷量20.75萬輛，同比增長62.2%，增速始終領(lǐng)跑中國車市。
我公司堅(jiān)持“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念，形成了極具凝聚力、向心力的企業(yè)文化，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的“雙贏”。廣汽傳祺的快速發(fā)展為廣大員工提供了快速成長、成才的機(jī)會(huì)，目前已有一大批優(yōu)秀年輕人才在公司得到快速成長。面向未來，公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要吸納更多優(yōu)秀人才投身廣汽自主品牌的光榮事業(yè)，我們以最誠摯的熱情歡迎各位的加入。一心中國夢(mèng)，世界傳祺車，期待我們共同用智慧和不懈努力鑄就傳祺世界品牌！
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