如何做好伯樂,打開企業(yè)用人的密碼?易中公司創(chuàng)始人、董事長,德國科隆大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士宋新宇,憑借他在歐洲最大的管理咨詢公司羅蘭·貝格的工作經(jīng)歷,以及服務(wù)中國近50萬家中小企業(yè)的經(jīng)驗,在新書《讓用人回歸簡單》(萬卷出版公司)中,從“用人的原則”、“用人的難題與誤區(qū)”、“用人的方法”、“用人者的修煉”四個方面,一則普遍提醒人們,沒有哪一種用人模式是最好的,適合的才是最好的,二則特別強(qiáng)調(diào),只有努力讓用人回歸簡單,中小企業(yè)與成長型企業(yè)才更容易突破發(fā)展的瓶頸。
《讓用人回歸簡單》有三大特點:一是簡單,書中講的選人用人原理、觀點、方法、訣竅,都用十分通俗的語言、十分簡潔的邏輯,輔以鮮活的案例、生動的故事加以講解,每個人都看得懂。二是實用,書中沒有空洞地談?wù)撚萌四J剑浅浞挚紤]各種因素,結(jié)合中小企業(yè)與成長型企業(yè)的實際來談用人模式,看完全書,你不會覺得是“高山流水”,有的是一種醍醐灌頂式的頓悟,有的是一種馬上要付諸實踐的沖動。三是系統(tǒng),雖然全書只有4篇,但卻從趨勢、原則、難題、誤區(qū)、方法、修煉等方面系統(tǒng)地講解了簡單用人的實質(zhì)和要訣,讓人對簡單用人有整體把握。
人才工作的核心是“以用為本”,從個體來看,人才是越用越活,人才是越用越多。用人之道就是用人之長,一個企業(yè)的離職率高,幾乎可以肯定是老板不了解員工造成的,如果你一直找不到合適的人,很可能是你一直改不掉自己的錯。每一個人的人性都不同,每一個人的能力都不一樣,每一個人的做事動機(jī)都有差異,所以人難管。但是,管理就是管人理事,只有管好了人,才能理好事。誰需要我們管理?除了我們自己,還有我們的上司、同事、合作伙伴、客戶、家人等。用什么管人?需要目標(biāo)、方向、規(guī)范、激勵和信心的牽引,需要權(quán)力、權(quán)威的指導(dǎo),更需要管理制度的規(guī)范。
如果只有一條,選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如果只有兩條選人的標(biāo)準(zhǔn),第二條是什么?宋新宇博士在《讓用人回歸簡單》中的回答,第一條是責(zé)任心,因為有責(zé)任心的人工作認(rèn)真,有責(zé)任心的人細(xì)致,有責(zé)任心的人擅長計劃,有責(zé)任心的人有組織性,有責(zé)任心的人工作努力,有責(zé)任心的人堅忍不拔,有責(zé)任心的人有成就導(dǎo)向。第二條是“適合”,但什么人才是適合你企業(yè)的,每個成功的企業(yè)都有自己的定義,最終只有你自己知道。很多企業(yè)經(jīng)常將各方面的優(yōu)秀人提升成“官”,最后的結(jié)果可能是既廢了他的“武功”,“官”也沒當(dāng)好,這是值得我們反省的。
用工荒、人才流失、人才質(zhì)量難以保障、用人留人困難重重、企業(yè)總也長不大……人才是從外面招,還是自己培養(yǎng)?《讓用人回歸簡單》直言:“空降兵”比自己培養(yǎng)人才來得快,是我們的一個錯覺。專業(yè)人才可以外聘,經(jīng)營人才最好自己培養(yǎng)!實踐證明,一個外來的管理者至少需要兩到三年的時間,才能把一個企業(yè)的人、文化和經(jīng)營環(huán)境搞清楚,而從內(nèi)部培養(yǎng)一個管理者也需要兩到三年的時間。問題只在耐心上面,對外聘的人,首先是老板沒有耐心,被聘的人也沒有耐心,合作的過程中很容易陷入“不真誠合作,合作不真誠”的“納什均衡”,所以失敗率高。而內(nèi)部培養(yǎng),員工不僅有耐心,而且有信心和感恩心,問題只是老板能不能看到這一點。
《讓用人回歸簡單》說,用人的方法很簡單,就是不斷推卸“責(zé)任”。員工很像彈簧,老板強(qiáng)他就弱,老板弱他就強(qiáng)。老板只要保證公司的生存、給公司明確的發(fā)展方向就夠了。很多人的壓力來自自己把自己看得太重,不要用衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工,應(yīng)不斷地“推卸”自己的責(zé)任,讓別人操起心來,讓別人多干事情,讓別人變得能干起來。那么,老板該如何“推卸”責(zé)任?那就是持續(xù)的、有序的“推卸”,將“推卸”責(zé)任的過程貫穿于老板工作的全部時間,有一個可以“推卸”的事情,就“推卸”掉一個,但沒有準(zhǔn)備好的事情決不能一推了之;成功“推卸”責(zé)任的關(guān)鍵在于持續(xù)做好公司的組織建設(shè),將原來由老板擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)“推卸”給公司原來從來沒有設(shè)置過的部門和崗位。
在《讓用人回歸簡單》一書的最后,給新入職場的年輕人提出了忠告,不要相信所謂的“職場潛規(guī)則”,也不要相信所謂的“快速成功秘訣”,應(yīng)該堅守自己做人做事的底線,應(yīng)該相信“職場的正規(guī)則”:在企業(yè)里,誠實是解決問題最好的方法,欺騙不是;積極是最好的態(tài)度,抱怨不是;感恩是最好的品德,計較不是;學(xué)習(xí)是最值得做的事情,守成不是;結(jié)果是最好的證明,辛苦不是;分享是最大的幸福,提防不是;溝通是取得成功最重要的保障,封閉不是。這不僅是給新入職場年輕人的忠告,也是給我們所有人的忠告。