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    電話營銷的實(shí)用技巧
    時間:2012-12-04 15:18:00     作者:湛江招聘     來源:湛江人才網(wǎng)
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    網(wǎng)絡(luò)營銷從上個世紀(jì)就開始有人做起,只是如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的實(shí)在太快,很多營銷方法還來不及使用就已經(jīng)被淘汰,很多新來的站長們都希望能從網(wǎng)絡(luò)中獲得一桶金,同時隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的盛行,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷的隊伍,并不斷的在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得好的業(yè)績,這都得利于好的營銷方法。同時,不同的行業(yè)和產(chǎn)品選擇不同的營銷模式,這樣可使我們?nèi)〉酶玫男Ч?/SPAN>

    電話營銷,對于電話,很多業(yè)務(wù)員朋友們都不陌生了,是值得信賴的;為什么首先電話銷售呢,因?yàn)?/SPAN>電話很直接,就拿打電話來說,我們要想利用電話做好營銷,我們首先需要做到如下幾個技巧

    1、準(zhǔn)確的客戶定位,我們必須準(zhǔn)確的定位我們銷售的目標(biāo)客戶是哪些?    
    2、全面的企業(yè)資料,全面的企業(yè)資料才是我們發(fā)現(xiàn)潛在客戶的法寶,企業(yè)資料的挖掘和尋找是個關(guān)鍵,我們不但可以通過黃頁、網(wǎng)絡(luò)、掃街去尋找,也可以用工具,比如搜客通,不僅能快速的搜索,還可以管理搜索出來的信息,還可以導(dǎo)出!
    3、敏銳的判斷能力,這個能里能使我們嗅出最有意向的客戶。  
    4、靈活的提問形式,這樣我們才能讓客戶對我們不會產(chǎn)生很大的排斥心理。   
    5、禮貌的擺脫方式,這樣可以讓我們變被動為主動。   
    6、精確的人物判斷,這樣更能準(zhǔn)確的判斷我們的說話技巧。   
    7、合理的訪問理由,為了我們下次更好的訪問做好鋪墊。   
        分析上面定義,人們可以發(fā)現(xiàn):“電話”、“推銷”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“過程”是概意的關(guān)鍵詞語。首先,人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進(jìn)行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他相對應(yīng)的就是行銷人員,行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次,人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷售過程其實(shí)就是通過電話與客戶建立信任關(guān)系的過程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經(jīng)常會講,他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎(chǔ)。最后還有一個重要概念:客戶需求?蛻舻男枨笥袃煞N:個人需求和商業(yè)需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求,還要能把握到客戶的個人需求(在電話銷售中,個人需求往往體現(xiàn)在情感的需求上)。了解了客戶的需求,還要去滿足客戶的需求。

     
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